我们是一家覆盖欧洲的汽车领域的咨询与服务公司。现在印度Pune地区招聘汽车质量工程师,主要负责处理汽车主机厂内供应商零部件质量问题,客户反馈问题件的初步分析及双方质量问题的沟通,客诉的处理,品质改善,本地工人管理等内容。
能力要求: 1)做事具有闭环思维和极强的执行力 ;
2)有较强的沟通能力,当地语言和中文可作为工作语言;
3)有理工科背景或学习能力较强的候选人也会考虑;
工作内容: 1. 客户沟通:对客户的疑问进行解答,包括产品的使用、维护、保养等方面,确保客户的问题得到及时解决。 3. 售后服务跟踪:建立售后服务跟踪机制,对售后服务工作进行跟踪,及时了解客户的要求和反馈,提供有效的服务和支持。 4. 质量反馈:组织对售后服务工作进行评估,收集用户的反馈和建议,并提出改进意见和建议,不断完善售后服务质量。
5. 售后服务数据管理:建立售后服务数据管理机制,对售后服务的记录、统计以及信息管理,提高售后服务的质量和效率,为公司经营管理提供数据支持。
关于我们:HAISHI是一家汽车咨询和工程服务公司,在汽车领域提供专业和定制的质量服务。其业务覆盖 英国, 法国,德国,波兰,斯洛伐克,罗马尼亚,西班牙,摩洛哥等重要国家或地区的汽车制造业。
如果您对这个职位感兴趣,欢迎将简历投递至yuxuan.liu@haishi.eu,如果您想了解更多信息欢迎添加微信好友详细咨询,微信号:SamLiuSheng
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